Fa
només quatre mesos que vaig tenir la desgràcia de caure en les
seves mans, per no dir peus. Des d’aleshores tot ha estat un
suplici: mal servei -nefast per a ser més correctes-, víctima de
mentides i enganys, frau en servei i un llarg etcètera que
ressenyaré perquè no té per què ser obviat.
El
mal servei començà en contractar un wi-fi mobil d’última
generació, perquè en modernitat ningú no guanya en aquests
estafadors professionals, la qual em van vendre amb tot d’enganys.
L’únic que els preocupava era el compte bancari i el compromís de
permanència (ningú no s’ha adonat que això és una estafa
tolerada. Per quins set sous s’ha de mantenir el contracte amb un
servei desconegut, ja que amb el compromís et quedes venut a les
mans dels estafadors que podran fer de tu allò que els sembli, i que
és el que fan). Em van vendre un producte que en res s’ajustava a
les meves necessitats, però els lladres ja havien fet la venda:
Internet resultava -només internet, i per no fer res. Només
consultar bàsicament el correu i algun diari digital- a més de 80
euros mensuals, quan el producte -teòricament- et sortia per 15. Val
a dir que és una empresa que si la vols contractar, és molt
recomanable que sàpigues informàtica, telefonia i l’últim crit
en tecnologia, si no, si vols assessorament, t’enganyaran sense cap
tipus de recança. És com si vas al consultori d’un metge i ets tu
qui l’has d’informar i fer-te el diagnòstic de la teva malaltia.
Aleshores,
convençut que allò no em convenia, vaig optar per contractar linia
de telèfon i internet (preu de 34 euros/mes) amb ells, perquè
comptava que em canviarien el producte de l’engany per l’actual
contracte. Digueren que sí, però els lladres facturen la
contractació dels dos productes. Una vegada -desconeixent, és clar,
que em robarien a mans plenes- una vegada contractat el nou servei,
vaig estar deu dies sense telèfon ni internet. Per casa només
passaven una colla d’ineptes, tots dits ‘tècnics’, tres, per
fer-ne la instal·lació. Al final -i obvio malsdecap i viatges que
vaig haver de fer jo, i gestions informàtiques que vaig haver de fer
jo per resoldre els problemes que eren incapaços de resoldre-,
semblava que tot anava bé. A la factura van començar a carregar el
primer producte i la magnífica gestió del segon. Per cobrar no els
falta temps, d’això no en dubteu.
Durant
quatre mesos, llevat del robatori sistemàtic, el servei semblava
anar bé. Però es veu que els lladres han decidit d’augmentar els
beneficis i ara han decidit de robar a mans plenes altra vegada. I el
servei de telèfons fa quatre o cinc dies que és lamentable. No hi
ha telèfon i internet cau ara sí i ara també. Lògicament he hagut
de trucar-los diverses vegades al seu fantàstic i moderníssim
servei d’assitència al client, que ja comença amb què l’has de
pagar tu -el servei no funciona i tu has de pagar perquè te’l
resolguin, essent fallades d’ells!- i segueix amb un deplorable
servei robotitzat que, o els robots són sords o són imbècils: Ja
els pots dir el número de telèfon que vulguis, que ells responen
allò que els sembla; ara bé, mentrestant va corrent el comptador.
Al final sempre apareix la veu d’un sudamericà, molt amable, molt
senyor Don, molt tot el que tu vulguis, però que molt amablement et
diu que t’arrangis tu l’errada que ells han provocat -gestions
amb aparells i material informàtic i tècnic-, i quan els demanes
que enviïn un tècnic, que és el que haurien de fer, la colla de
lladres et diuen que enviar-te’l et costarà 49 euros, suposo que
sense IVA. És a dir, ells t’espatllen la línia i si no la saps
arranjar, el tècnic que envien et facturarà 49 euros... No em direu
que això no és progrés i un portent de tecnologia! Per no parlar
d’una empresa modèlica i exemplar en allò que se’n diu serveis!
Quan
resols ‘tu’ el problema, molt amablement et diuen que d’ara a
uns minuts et telefonarà un robot -no sé si sord o imbècil, perquè
així que parlen, els penjo- per fer-te una enquesta quant al servei
del pobre treballador, i el pobre treballador ja t’adverteix que la
puntuació va de 0 a 10, però que només els és positiu si la
resposta és 9 o 10... A més de lladres, tenen els treballadors com
a esclaus. Robafone treballa així. I encara no acabo, perquè la
capacitat de llatrocini és immensa. D’on treuen els retardats
intel·lectuals que dirigeixen l’empresa, de la banda dels
Corleone? (Al final de l’escrit veureu d’on surten, perquè ho he
cercat) Honestos no ho són, i si no em creieu, ho veureu ara:
Després
de quatre dies, sí, quatre dies, que me’ls he passat tothora
pendent de si el telèfon funcionava o no: Quan no admetia trucades,
no les podies fer, quan no senties l’interlocutor, no et sentia
ell, això quan no funcionava res de res. Doncs, després d’aquests
quatre dies, els pocavergonyes amb tota la cara del món em telefonen
per dir-me si vull ‘fibra òptica’, ja que l’ADSL -contractat
fa quatre mesos, quatre mesos!- té problemes i cau molt sovint. Els
molt generosos, t’ofereixen la fibra òptica molt servicials i amb
totes les facilitats per a la instal·lació, i en veu baixa et diuen
que la factura pujarà a 50 euros/mes. Resumint, que jo he contractat
durant 1 any un servei de 34 euros/mes, i al cap de quatre mesos me
l’espatllen i me n’ofereixen un -recordeu que tinc el compromís
de permanència amb la colla d’estafadors- que augmenta el preu
acordat en el contracte un 50%. I els ho dius i encara t’ho neguen.
T’asseguren que la ciència avança una barbaritat, sense dubte
molt més que els seus cervells i molt a poc a poc comparat amb
l’habilitat de les seves mans per sostreure’t la cartera. Que
resulta que ara l’ADSL, que fa quatre dies que està instal·lat i
era ‘lo más de lo más’ és obsolet. Per què no mantenen la
telefonia amb fils, falla menys i ha donat resultat gairebé durant
un segle? Però els babaus bavegen amb la fibra òptica i amb
l’augment de la facturació en un 50%. En una sola paraula:
Lladres.
Fa
uns dies escrivia quant a la justícia i el dret. Aquests malfactors
estan emparats en el dret, i poden robar passant-se tota la justícia
per allà mateix. On són els fiscals? On són els controls de
garantia i la defensa dels consumidors? I ja sé que tots sabem que
totes les companyies de telefonia, com tots els bancs, són
establiments de llatrocini permesos i emparats per la llei, la qual
cosa posa en dubte el sistema legal; el qual no per convertir-los en
legals els eximeix de ser lladres amb totes les lletres.
No
m’estranya que totes aquestes multinacionals guanyin diners a
carretades, si a mi o a qualsevol ens permeten de fer el mateix, de
ben segur que seríem milionaris en quatre dies. No dubteu que aviat
tindran la barra de telefonar-te a casa per dir-te: El cap de la
banda ha decidit de reformar el bany de casa seva, amb aixetes d’or
i banyeres de marbre, per això hem pensat que li apujarem la factura
un 25%. Els fiscals s’ho miraran de reüll i els jutges
argumentaran que tenim un compromís de permanència amb l’empresa,
que els jutges són molt respectuosos amb tothom, mentre no es
demostri la culpabilitat, que en això són molt, però que molt
escrupulosos. Sí, i ja sé que quan es demostri la culpabilitat
arribaran a acords de reducció de penes, o al pagament de diverses
quantitats per anul·lar la presó, però això és una altra cosa, i
com nosaltres no sabem de dret ni de lleis, què hi hem de dir, hem
de deixar aquests assumptes en mans dels experts, com deixem la
telefonia en mans dels tècnics.
No
en dubteu, no anem gens bé. Des de sempre sóc enemic de les
multinacionals, i avui ja sóc enemic dels babaus que els riuen les
gràcies. On us penseu que anem així? Ja sé que de mesells el món
n’és ple, però amb mesells es perd la llibertat, la democràcia i
la dignitat. Penseu-vos-ho.
De
moment els he dit que mantinguin el que tinc, i que si cau
contínuament com m’han amenaçat, i sempre que l’autoritat m’ho
permeti, els engegaré a pastar fang! Penseu què seria donar-nos
tots de baixa del negoci de tots aquests lladres i delinqüents
venedors de dades i d’intimitat.
No
tindríem Internet però seríem més lliures en tots els sentits, a
més que arruïnaríem a les bandes d’estafadors, que aquí, podeu
incloure-hi totes les grans empreses que entren a casa vostra per la
fotudeta pantalla. Penseu-vos-ho.
I
NO US PERDEU! EL DIRECTOR GENERAL, O DON, ÉS UN TAL ‘VITTORIO
COLAO’, ITALIÀ, UNA EMINÈNCIA NASCUDA L’ANY 1961 -SEGONS LES
DADES DE GOOGLE (UNS ALTRES QUE HI HA PER ESCRIURE UN LLIBRE), VA
NÉIXER EL 2008- I SORPRENGUEU-VOS DE LA SEVA FASCINANT FORMACIÓ:
ESCOLA
DE NEGOCIS HARVARD
BOCCONI
UNIVERSITY
UNIVERSITAT
DE HARVARD
Avui
no hi ha mafiós que no hagi passat per la Universitat. Ja ho deia
Coppola a ‘Il Padrino’. I Harvard és la principal fàbrica de
delinqüents del món. Fa molt de temps que recomano el tancament de
totes les Universitats. De ben segur, que pitjor que avui anem, no
aniríem.
Cap comentari:
Publica un comentari a l'entrada